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Umtausch und Rücksendung

Umtausch und Rücksendung bei Hardy’s Keuze

Versehentliche Bestellung des Shampoos, während der Conditioner zur Neige geht? Oder möchten Sie Ihren Kauf aus einem anderen Grund rückgängig machen? Dann können Sie das Produkt von Hardy's Keuze umtauschen oder zurückgeben. Erkundigen Sie sich, wann es erlaubt ist und wie es funktioniert.

Bei Hardy's Keuze können Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen umtauschen und zurücksenden.

Bis wann kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden. 

Bestehen Vorschriften für den Umtausch oder die Rückgabe?

Ja, aber zum Glück sind es nur drei. Sie können Produkte nicht mehr umtauschen oder zurückgeben, wenn die Versiegelung geöffnet ist, wenn sie beschädigt oder benutzt sind und wenn sie speziell für Sie bestellt wurden. 

Sind mit dem Umtausch oder die Rückgabe Kosten verbunden?

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sie können jedoch die bezahlten Versandkosten zurückerhalten, wenn Sie die gesamte Bestellung zurückschicken. 

Erhalte ich meine Versandkosten zurück?

Das hängt davon ab, was Sie zurückschicken. Handelt es sich um die ganze Bestellung? Dann überweisen wir Ihnen die Versandkosten. Der Kaufbetrag einschließlich der Versandkosten wird Ihrem Konto innerhalb von 7 Werktagen gutgeschrieben. Wenn Sie einen Teil der Bestellung behalten, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Wann wird der Kaufbetrag auf meinem Konto gutgeschrieben?

Der Kaufbetrag wird Ihrem Konto innerhalb von 7 Werktagen gutgeschrieben.

Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt, bei der Post ist sie jedoch verloren gegangen. Was jetzt?

Wie ärgerlich! Wenden Sie sich schnell an unseren Kundendienst. Sie können uns anrufen, eine E-Mail oder Whatsapp schicken. Halten Sie auch den Versandnachweis der zurückgesandten Bestellung bereit. Mit diesem Zettel sind Sie für den Fall einer Beschädigung oder eines Diebstahls versichert und wir können Ihnen schnell helfen. 

Möchten Sie mehr über Umtausch und Rücksendung bei Hardy's Keuze erfahren?